user comment tag cross image youtube-play hammer bullhorn word document pdf document mail sign-in sign-out

Rusta företaget för svårare tider: "Se till att kunderna pratar gott om dig"

Foto: Privat

I vinterns MEKO-rapport delar tre medlemsföretag med sig av sina tankar kring maskinentreprenörernas roll i att hålla samhället förberett för kris. De berättar också hur de jobbar med sin egen robusthet för att klara ekonomiskt utmanande tider. Så här säger Kenth Möller, vd på Kenth Möllers Entreprenad AB.

Hur ser du till att du har en robust verksamhet i svåra tider?

– Jag säger i princip aldrig nej till ett uppdrag om jag kan lösa det till rimliga kostnader. Jag har ett stort nätverk med naturlig bredd och kan därför nästan alltid hitta en lösning.

– Ha rätt och välutbildad personal, som är väl insatta i de projekt du har och som framför allt vill arbeta åt samma håll som du själv för att säkra leveranser och kvalitet.

– Det är viktigt att vårda sina kontakter. Var lika ödmjuk mot dina leverantörer som du är mot dina kunder. Det underlättar både när det gäller kundernas betalningsvilja och materialförsörjningen från leverantörerna. Vårda ditt varumärke och se till att kunderna pratar gott om dig.

– Jag tycker att det är viktigt att vara ärlig mot sina affärskontakter. Har man svårt att betala, så är det bättre att berätta detta i stället för att inte låtsas om någonting. Då har man möjlighet att hitta en gemensam lösning i stället för att det blir irritation, onödiga räntefakturor och ovänskap. Var öppen med om du har det kämpigt ibland så kan vi i branschen hjälpas åt i stället. Jag tycker att hela affärsverksamheten ska präglas av öppenhet och ärlighet.

– Se till att ha säkra leveranser, utföra ett bra arbete, följa upp affären, prata med kunder och skapa personliga kontakter, som inte bara sker digitalt. Många av mina kunder och leverantörer har blivit goda vänner till mig.

Är du förberedd för uteblivna materielleveranser?

– Att ha ett lager med servicedelar är ganska dyrt och många gånger hinner man byta ut maskinerna så att delarna blir oanvändbara om de inte fungerar till de nya maskinerna. I stället ser vi till att ha bra serviceavtal med våra leverantörer. Vi försöker också se till att ha lite större lager av bränsle, men det är inte alltid lätt att ställa upp en tank av drivmedel på några kubik överallt med hänsyn till säkerhetsregler och miljö.

Fler tips i årets Vinter-MEKO

Läs hela Kenth Möllers berättelse i Vinter-MEKO. Där kan du också ta del av två andra medlemmars tankar: Louise Persson på LIP AB och Mikael Larsson på Ljungby Schakt AB.

Vinter-MEKO 2024

Publicerad den 11 december 2024